Termos e Políticas

Bem-vindo(a) à Sara Carvalho. Ao acessar e realizar compras em nosso site, você concorda com os termos e políticas descritos abaixo, elaborados de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e demais legislações aplicáveis.

1. Informações Gerais

A Sara Carvalho é uma loja especializada em moda feminina, com atendimento online e loja física localizada na Rua Marechal Floriano Peixoto, 1159 – Foz do Iguaçu/PR.

2. Prazos de Envio e Entrega

O prazo máximo de entrega dos pedidos é de 2 a 3 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento. O prazo pode variar conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida.

3. Formas de Pagamento

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no momento da compra. A confirmação do pedido ocorre somente após a aprovação do pagamento.

4. Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, nos casos de compras realizadas online.

O produto deverá estar sem indícios de uso, com etiqueta e em perfeitas condições. Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.

5. Produtos com Defeito

Caso seja identificado algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente. Após análise, será realizada a troca, reparo ou reembolso, conforme previsto em lei.

6. Atacado

Trabalhamos com vendas no atacado, porém o atendimento é realizado exclusivamente via WhatsApp.

7. Loja Física

Possuímos loja física para atendimento presencial no endereço: Rua Marechal Floriano Peixoto, 1159 – Foz do Iguaçu/PR.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins de processamento de pedidos, atendimento e melhoria da experiência do cliente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD).

9. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

10. Alterações nos Termos

A Sara Carvalho se reserva o direito de alterar estes termos e políticas a qualquer momento, sendo as alterações válidas a partir de sua publicação no site.